你有沒有過這樣的經歷?
作為員工,打開公司提供的一款業(yè)務系統(tǒng),卻發(fā)現界面復雜、操作不友好,甚至一些功能總是卡頓或出錯。是不是瞬間覺得完成工作變得更加困難,還可能影響自己的工作效率?
這種體驗不僅讓人心情受挫,更直接影響了工作進展。
實際上,企業(yè)內部系統(tǒng)的“好用”與否,不僅關系到用戶體驗,更決定了企業(yè)工作與管理效率,甚至信息安全。尤其是在登錄、認證、門戶這些高頻使用的環(huán)節(jié)。
01
“臉面”沒做好,效率和安全問題層出不窮
的確,乍一聽好像是企業(yè)系統(tǒng)“臉面”/外觀問題,但實際背后卻隱藏著效率、成本與安全隱患:
1
入口混亂,領導印象大打折扣
通常,企業(yè)決策者是接觸不到復雜的業(yè)務流程,登錄界面、認證方式和門戶設計就是他們對IT系統(tǒng)的第一印象。如果入口難用、登錄流程復雜、門戶導航不清、甚至連基礎操作都卡殼......再優(yōu)秀的功能都會被忽略。
2
多賬號多密碼,員工苦不堪言
企業(yè)內部往往有多個應用系統(tǒng),多個網址入口,員工需要記住不同的賬號、密碼、網址。忘記密碼時,找回流程不清晰或繁瑣,既浪費工作時間,又增加IT部門的維護負擔。
據Gartner研究顯示,單次密碼重置成本可達70美元,中型企業(yè)每年因此浪費的費用高達數十萬美元。
3
安全性薄弱,風險隱患巨大
更何況,單一的靜態(tài)賬號密碼認證方式,不僅增加了記憶賬號密碼的困難,還難以保障系統(tǒng)的安全性,滋生更大的安全風險。據《2023數據泄露調查報告》顯示,81%的數據泄露與弱密碼相關,單一密碼策略更易成為安全短板。
......
因此,企業(yè)系統(tǒng)的“臉面”不僅影響用戶體驗,更關乎效率、成本與安全,是企業(yè)數字化轉型中不可忽視的一環(huán)。那么,企業(yè)如何才能打造一個高效、安全又美觀的應用系統(tǒng)入口?
02
一站式解決方案,助力企業(yè)解決“臉面”難題
派拉軟件憑借深耕數字身份(IAM)領域多年的行業(yè)經驗,從單點登錄、多因素認證、統(tǒng)一門戶、UI/UE設計等表層基礎能力著手,并結合底層看不見的IT基礎服務能力,為企業(yè)提供一整套解決方案,有效提升用戶體驗、業(yè)務效率和系統(tǒng)安全性。
1
單點登錄(SSO):告別多賬號煩惱
單點登錄(SSO),一種身份驗證和授權機制,讓用戶只需一次登錄,無需重新認證即可無縫訪問多個業(yè)務系統(tǒng),徹底告別“每次登錄、每次認證”的繁瑣操作。
平臺兼容OAuth、SAML等主流協(xié)議,支持跨平臺系統(tǒng)集成。例如,在萬華化學IAM項目建設中,派拉軟件助力其整合了100+業(yè)務應用系統(tǒng),實現統(tǒng)一單點登錄,大大減少用戶登錄時間成本。
2
多因素認證:硬核升級安全防護
在單點登錄的基礎上,派拉軟件的多因素認證技術通過生物識別、短信驗證碼、動態(tài)口令、掃描二維碼等多種方式,為系統(tǒng)和數據提供多重安全屏障。
例如,采用FIDO認證,通過生物識別的方式獲取私鑰授權。Windows系統(tǒng)可通過設置PIN碼,MAC電腦則可開啟指紋(人臉)識別等。AD域登錄時,通過將PC加入AD域,AD域用戶登錄電腦后,可免登錄進入IAM系統(tǒng)......
在上述能力基礎上,派拉軟件還融入了AI、大數據等技術,結合UEBA,支持動態(tài)風險識別與評估,根據用戶實體行為調整認證強度,加強認證安全。
從最終實際效果來看,MFA應用效果的確顯著。根據Google研究數據顯示,啟用MFA的賬戶被入侵的概率降低了99.9%。
實際案例中,某金融企業(yè)采用派拉軟件MFA后,高風險交易的未授權訪問率更是下降98%,極大提升了安全等級。
3
統(tǒng)一門戶:整合資源與效率提升
統(tǒng)一門戶技術則幫助企業(yè)整合所有應用和數據資源,提供一個集中式的管理和訪問入口,快速建立企業(yè)、客戶、員工之間的信息通道,實現業(yè)務協(xié)同與聯(lián)動,打造“所見即所得”的操作體驗。
派拉軟件統(tǒng)一門戶支持模塊化定制,針對不同用戶角色顯示個性化內容。
4
UI/UE設計:讓系統(tǒng)“好看又好用”
UI/UE設計不僅是系統(tǒng)的“外觀設計”,更是企業(yè)應用系統(tǒng)的“用戶入口”和“操作體驗”的重要保障。在企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)中,登錄頁與門戶通常是用戶接觸系統(tǒng)的第一接觸點。
簡潔、清晰的登錄UI/UE設計可以幫助用戶快速進入系統(tǒng),減少等待時間,提升初始的操作體驗。派拉軟件通過專業(yè)的UI/UE設計,讓復雜的系統(tǒng)操作簡單直觀。通過提供清晰的訪問路徑和層級關系,扁平化的風格設計、智能導航、優(yōu)化用戶操作路徑,避免用戶因迷失或找不到功能模塊而增加時間成本,極大提升用戶操作效率。
03
“從表入里”的深度防護,全面護航數字安全
以上只是派拉軟件解決方案看得見的最表層技術能力,實際上,正如下圖所示:
用戶看到的部分,如登錄、認證、門戶設計,像冰山的一角,直觀淺顯。而水下龐大的基礎設施部分才是支持這一切的關鍵能力。
包括身份安全與訪問控制(IAM)、API、數據安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性、后臺集成、微服務、云計算等,幫助企業(yè)從容應對更復雜的應用系統(tǒng)管理、安全與用戶體驗挑戰(zhàn)。
數字時代,數字身份已然成為連接企業(yè)內部應用系統(tǒng)的核心紐帶,是進入企業(yè)“數字世界”的關鍵“鑰匙”。當這把鑰匙在開啟數字世界或其中任意一道門時,都有一個前提——安全可信。如何確保這個身份安全可信?
派拉軟件從用戶點擊企業(yè)系統(tǒng)的入口網址那一刻起,就開啟了對數字身份的安全驗證鑒權,構建了一道道堅實的防護線,在保障系統(tǒng)穩(wěn)定性,提升用戶體驗的基礎上,讓每一次全鏈路訪問安全、便捷、可信。